0

Гарантия и возврат

На всю продукцию предоставляется гарантия на заводские неисправности.

Возврат

Возврат товара производится в пунктах выдачи Гермес, либо курьеру. Не все пункты выдачи могут принимать габаритные товары, к возврату. В Санкт-Петербурге и Москве возможен вызов курьера, в других городах данной возможности нет и способ возврата товара необходимо согласовать с менеджером. Возврат осуществляется за счет покупателя.

В соответствии с законодательством, возврат можно осуществить в течении 14 дней с момента получения товара, без объяснения причины, но с условием соблюдения товарного внешнего вида.

В случае возврата товара с порчей внешнего вида Администрация враве удержать сумму соответствующую стоимости работ или технологический операций, таких как перекраска изделий, для возврата товарного внешнего вида.

В случае возврата товара Администрация враве удержать сумму, соответствующую дополнительным накладным расходам, которые понес продавец, например, на оплату налогов, комиссии за наложенный платеж, либо других расходов.

Варианты возврата денежных средств согласовываются с менеджером.

Возврат по гарантии осуществляется в течении гарантийного срока. В случае гарантийного возврата, товар не надлежащего качества заменяется на новый, либо возмещается сумма стоимости товара.

Гарантия на турники и брусья

Гарания на турники и брусья составляет до 7 лет.

Гарантийными являются случаи несправности сварных соединений и каркаса из-за производственного брака. Естественный износ лакокрасочного покрытия, а также изделий из кожзаменителя, либо их повреждение, вызванное неквалифицированной установкой, либо неправильной эксплуатацией, не являются поводом для возврата товара по гарантии.

Гарантия на расходные материалы, в том числе на повреждение неопреновых накладок (грипс) вызванное неквалифицированной установкой, не предоставляется. Грипсы долны быть установлены в соответствии с инструкцией.

В случае обнаружения производственного брака, неверно исполненной комплектации, либо получения товара другого цвета, необходимо обраться к менеджеру для осуществления замены. Цвет грипс может отличаться от представленных на фотографиях, это не считается неверным исполнением комплектации.

Внешний вид товара на фото может немного отличаться от вида в реальности, поскольку фото товаров делаются, как правило, с типовых образцов продукции, либо, вместо фото, используется 3d модель товара.